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关闭天猫旗舰店 马莎百货彻底退出中国

| | | | 2018-1-12 09:13
服装款式老气、断码严重、不符合中国消费者审美、本土化不足等,都是马莎在中国10年间饱受诟病的原因。从数据看,逐步退出亏损的国际市场,确实给马莎的业绩带来了好转。截至2017年9月30日的上半财年,马莎百货服装和家居业务获得5.3%的增长,食品业务受新店驱动获得4.4%的增幅。
在关闭中国内地门店、打包出售港澳店铺后,英国最大服装零售商马莎百货要把它的天猫旗舰店也关掉了。至此,马莎百货彻底退出了中国市场。马莎旗舰店和马莎童装旗舰店都贴出了闭店公告,称闭店原因是“国际业务运营的策略调整”,同时宣布全店清仓。目前,店内所有商品已全部下架。马莎闯荡中国市场的历史起于2008年,首次进入中国,便在以上海为中心的华东市场开设门店,最高峰时门店数量达到15家。2012年末,它在中国内地开设了独立网上购物平台,并进驻天猫商城。到2015年,马莎对中国的开店策略进行了一次调整。宣布减少上海门店数量,转而进入北京、广州等其它重点城市,并于当年12月在北京世贸天阶开出了面积1500平方米的旗舰店。然而不到一年,2016年11月,马莎百货宣布将退出包括中国在内的10个亏损的国际市场。中国涉及关闭10家门店。这10家商铺分别位于上海宝山万达广场、上海金钟广场、苏州观前街、青岛李沧万达广场、上海南京西路、上海莘庄仲盛、武汉汉街、上海五角场万达、上海月星环球港和北京世贸天阶。其它亏损的国际市场,还包括比利时、爱沙尼亚、匈牙利、立陶宛、荷兰、波兰、罗马尼亚和斯洛伐克。关店数量达到53间,裁员2100人。在2015/2016财年,这10大市场的亏损额达4500万英镑。马莎百货CEO Steve Row称,马莎海外市场太小,并且公司对海外市场了解太少,导致无法在海外市场盈利。但当年宣布关闭中国门店时,马莎还曾对外表示不会完全放弃中国市场,“将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式。”服装款式老气、断码严重、不符合中国消费者审美、本土化不足等,都是马莎在中国10年间饱受诟病的原因。从数据看,逐步退出亏损的国际市场,确实给马莎的业绩带来了好转。截至2017年9月30日的上半财年,马莎百货服装和家居业务获得5.3%的增长,食品业务受新店驱动获得4.4%的增幅。未来几天,马莎还将发布刚刚过去的假日业绩报告。但分析师对马莎百货的假日业绩表示悲观。据无时尚中文网报道,英国天达银行零售分析师Kate Calvert预计,其服装和家居部门的同店销售将出现3%的跌幅;独立零售分析师Richard Hyman则认为成本削减的措施会影响产品质量,使马莎百货M&S与较年长的核心顾客产生更大的距离,而食品部门将不能在竞争激烈的高端食杂市场突围而出。
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